شرایط و ضوابط

ورود به سایت  www.chfuniture.co و استفاده از خدمات آن، به معنی اطلاع کاربر از قوانین و مقرراتی که در ذیل عنوان شده و پذیرفتن آنهاست. بنابراین خواهشمند است ضمن مطالعه دقیق این مقررات به خصوص در زمان ثبت سفارش اینترنتی کالا، در جهت استفاده بهینه از خدمات سایت و فروشگاه اینترنتی چوب و هنر اقدام نمایید. لازم به ذکر است مرجع رسمی اطلاع از شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی چوب و هنر، فقط اطلاعات مندرج در این صفحه است.

ثبت سفارش

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر، تمام ویژگی های کمی و کیفی اعم از ابعاد، جنس، رنگ و غیره را با دقت انتخاب نموده و سبد خرید خود را به طور صحیح تکمیل و تا مرحله واریز وجه و دریافت کد پیگیری مراحل را ادامه دهند. بدیهی است درصورت انتخاب کالا و یا ویژگی های نادرست مربوطه، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مسئولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به اشتباه در انتخاب کالا و تکمیل سبد خرید کالا باشد به عهده خریدار می باشد و مسئولیتی متوجه چوب و هنر نیست.

حمل و ارسال کالا

کلیه کالاها در انبار پردازش کالای چوب و هنر، کنترل کیفی شده و سپس با بسته بندی ایمن، و پس از هماهنگی کارشناسان مربوطه با شما در زمینه ی تاریخ و زمانِ تحویل، ارسال خواهند شد.

براساس مقصد و فاکتور خرید مشتری رویه های ارسال به صورت زیر است:

ارسال به استان تهران و البرز:

ارسال و همینطور حمل سبد خرید در طبقات، در کلیه شهرستان های استان تهران و البرز رایگان می باشد.

ارسال به شهرستان:

ارسال سبد خرید، همینطور در کلیه شهرستان ها رایگان هست.

قابل ذکر است که سبد خرید درب منتهی به خیابان تحویل داده می شود و شامل حمل در طبقات نمی شود.

دریافت کالا

در هنگام تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه تحویل آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد تحویل گیرنده امضاء گردد. لذا حضور سفارش دهنده یا تحویل گیرنده ذکرشده در فرم سفارش، در هنگام تحویل کالا ضروری است.

ضمن اینکه کلیه کالاهای فروشگاه اینترنتی چوب و هنر دارای گارانتی سلامت فیزیکی کالا تا زمان تحویل به مشتری هستند.

قابل ذکر است که با توجه به ارسال سفارشات شهرستان ها توسط باربری، امکان تاخیر چند روزه در شهرستان ها وجود دارد.

نصب کالا

نصب کالاهایی که نیاز به نصب دارند در تهران به صورت رایگان و توسط پرسنل تحویل مجموعه، و در شهرستان ها توسط شخص مشتری انجام میپذیرد.

خدمات پس از فروش

موارد شامل گارانتی:
ساختار چوبی و اسکلت محصول  5 سال
رویه کوبی مبلمان و غذاخوری  2 سال

مواردی که شامل گارانتی نمی باشد:
هرگونه آسیب که به دلیل حمل نادرست و بر اثر ضربه ایجاد شود.
پارچه و چرم محصولات به هیچ عنوان شامل گارانتی نمی گردد.
هرگونه ایرادی که به دلیل قرار گرفتن در مجاورت آب و رطوبت زیاد ایجاد شود.